Как должны обслуживать инвалидов на АЗС: пояснение юриста

В Иркутске семьи с детьми-инвалидами столкнулись с проблемами приоритетного обслуживания на заправках. Юрист разъяснил права льготников и порядок их реализации.

2 июля, 2026, 03:30

Юрист разъяснил право инвалидов на внеочередное обслуживание на АЗС в Иркутске
Источник:
Мария Ленц / NGS24.RU

Из-за ограничений на продажу бензина семьи, воспитывающие детей-инвалидов, могут претендовать на внеочередное обслуживание на автозаправочных станциях. Как это должно работать на практике, корреспонденту объяснил директор юридической компании «А.Лигал» Юрий Александров.

Право приоритетного обслуживания инвалидов I и II групп, детей-инвалидов и сопровождающих их лиц установлено указом президента РФ № 1157, принятым в 1992 году. Этот документ гарантирует внеочередное обслуживание на предприятиях:

торговли;
общественного питания;
службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства;
в учреждениях здравоохранения, образования, культуры;
в юридических службах;
в других организациях, обслуживающих население.

АЗС, по словам Юрия Александрова, относятся к предприятиям торговли. «Внеочередное обслуживание подразумевает как внеочередную заправку, так и пропуск к кассе для расчетов вне очереди», — уточнил юрист.

Если инвалид или сопровождающий ребёнка-инвалида не получил такое обслуживание, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство вправе привлечь заправку к административной ответственности по части 3 статьи 14.8 КоАП РФ — непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, и оштрафовать на сумму до 10 тысяч рублей. Также гражданин может взыскать через суд компенсацию морального вреда, отметил Александров.

На горячей линии правительства Иркутской области пояснили, что для обслуживания вне очереди необходима справка об инвалидности («розовая» справка). Если речь идёт о ребёнке-инвалиде, обязательно его личное присутствие на автозаправке. Также там сообщили, что по вопросу внеочередного обслуживания можно обращаться не только к сотрудникам АЗС, но и к полицейским и росгвардейцам, которые круглосуточно дежурят на заправках после введения в регионе 28 июня режима повышенной готовности.

Ранее губернатор Иркутской области Игорь Кобзев, комментируя дефицит топлива, призвал расходовать бензин максимально экономно и реже пользоваться личным транспортом. Нехватка топлива в Приангарье к выходным превысила 80%. Мэрия Иркутска сообщила, что у «Роснефти», фактически единственного продавца бензина физическим лицам, возникли логистические проблемы. Иркутяне вынуждены тратить много времени, стоя в огромных очередях, которые наблюдаются уже несколько дней.

Независимым сетям заправок Иркутской области частично начали отгружать топливо с различных нефтеперерабатывающих заводов страны, однако точные сроки появления бензина на АЗС пока неизвестны. Губернатор отметил, что в целом ситуация остаётся очень тяжёлой.

Читайте также